Política de privacidade

A responsável pelo tratamento dos dados no contexto dos atendimentos é a Dra. Karen Bettin, médica veterinária CRMV-SP 33.449, com atendimento em Campinas e região.

Contato para solicitações de privacidade: acupuntura.medvet@gmail.com.

• Dados cadastrais do tutor: nome, e-mail, telefone e endereço.
• Dados dos pacientes: identificação, espécie, raça, idade, peso, endereço de atendimento e histórico clínico.
• Registros veterinários: atendimentos, anamnese, exame físico, diagnóstico, conduta, evolução, sinais vitais e prescrições.
• Dados de acompanhamento: planos de cuidado, lembretes, documentos publicados, respostas do tutor e avaliações de qualidade de vida.
• Registros operacionais: agenda, orçamentos, pagamentos, solicitações de dados, consentimentos e auditoria de acesso.

Os dados são usados para identificar tutor e paciente, registrar histórico clínico, emitir prescrições, organizar agenda, compartilhar documentos no portal, acompanhar planos de cuidado e cumprir obrigações profissionais, legais e regulatórias da atividade veterinária.

O tratamento pode ocorrer para execução do atendimento veterinário solicitado, proteção da saúde animal, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos e consentimento quando o portal do tutor ou comunicações opcionais forem habilitados.

O portal usa fornecedores técnicos para autenticação, hospedagem e armazenamento seguro dos dados. Entre os operadores estão Clerk, para login e identidade, e Supabase, para banco de dados e infraestrutura. Esses fornecedores devem tratar os dados apenas para viabilizar o serviço.

O tutor acessa apenas informações vinculadas ao seu cadastro e aos pacientes ativos associados a ele. O vínculo é feito pelo login Clerk e pelo e-mail cadastrado no prontuário. Em caso de e-mail duplicado ou divergente, o acesso pode ser bloqueado até correção manual pela equipe.

• Confirmar se há tratamento de dados pessoais.
• Solicitar acesso ou cópia dos dados cadastrados.
• Pedir correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar revisão de consentimentos e esclarecimentos sobre o uso do portal.
• Pedir avaliação de exclusão ou anonimização quando permitido pela lei e pelas obrigações veterinárias aplicáveis.

Solicitações podem ser feitas diretamente à equipe da Dra. Karen. A clínica analisará o pedido conforme a LGPD e as obrigações de manutenção de prontuário veterinário.

Registros clínicos e documentos relacionados ao atendimento podem precisar ser mantidos por obrigação profissional, legal, regulatória ou para defesa de direitos. Por isso, pedidos de exclusão serão avaliados caso a caso. Quando a exclusão não for possível, a equipe poderá restringir, arquivar ou atualizar dados conforme aplicável.

O sistema usa login individual, controle de acesso por perfil, registros de auditoria e acesso restrito da equipe. Nenhum sistema é isento de risco, mas medidas técnicas e organizacionais são adotadas para reduzir acesso indevido, perda ou alteração não autorizada.